¿Cuál es el estado de las mediciones Web en estos días?

Hay una gran cantidad de programas en el mercado. Sorprendente es un mercado fragmentado. Existe Google y los programadores de código abierto, por un lado y las grandes empresas tradicionales de análisis, como Omniture y Coremetrics, por el otro. Un par de grandes temas están surgiendo. Uno de ellos es alrededor de análisis para dispositivos móviles, el seguimiento que se precisa, resulta ser bastante difícil. La mayoría de estos sistemas de análisis que no son de registro basado en archivos, se basan en Javascript para contar los visitantes y las páginas, y eso es preocupante en la mayoría de los dispositivos móviles (ya que normalmente no soportan Javascript). Entender qué tipo de teléfono es, su capacidad, si se está llevando a cabo una operación ya que todo sucede de una manera diferente en el mundo móvil; y muchos vendedores sólo se ponen al día en eso. Lo segundo más importante es el vídeo. Muchas empresas están invirtiendo mucho para entender mejor al video, no sólo cuántos clics en una página, pero el número de personas que comienzan el vídeo y la acción que motiva. Todo ello requiere una cierta cantidad de inteligencia que los proveedores están empezando a desplegar.



¿Qué más preocupa a los especialistas en marketing?

Otro tema que viene preocupando entre las empresas que han estado haciendo esto un rato es la escalabilidad y el acceso a los datos históricos. Una vez que has estado haciendo esto dos o tres años, ¿se puede regresar después de haber llegado tan lejos y no sólo obtener informes, sino obtener datos en bruto? Se vuelve un problema. Además, los análisis multi-sitio (son una preocupación). Si usted es una editorial grande, por ejemplo, y tienen múltiples sitios, ¿se puede hacer resumen de los informes?



¿Qué hay sobre la medición de redes sociales?

Eso es algo que la industria ha estado hablando desde hace algún tiempo. Algunos de los más sistemas Javascript hacen un seguimiento de los eventos AJAX y cosas como contenido generado por usuarios y debates. Estamos empezando a ver más atención a eso. En realidad no es tan grande el problema para seguir a los medios de comunicación social. La clave es cómo se puede construir un análisis realmente significativo.

Byrne, T. (2009). Mobile metrics a challenge. B to B, 94(5), 15. Retrieved from Business Source Complete database.